POLITIQUE D'EXPÉDITION

POLITIQUE D'EXPÉDITION

1. Informations générales

Chez YRM PROD SARL, nous nous engageons à livrer vos commandes dans les meilleurs délais partout au Maroc.

Toutes les commandes sont traitées après confirmation de paiement ou validation de commande selon le mode de paiement choisi.

2. Zones de livraison

Nous livrons dans toutes les villes et régions du Maroc via nos partenaires logistiques.

3. Délais de livraison

Les délais de livraison estimés sont les suivants :

  • Casablanca : 24 à 48 heures ouvrables
  • Grandes villes : 24 à 72 heures ouvrables
  • Autres régions : 2 à 5 jours ouvrables

Les délais peuvent être prolongés pendant les périodes de forte activité, jours fériés ou circonstances exceptionnelles.

4. Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés lors de la validation de la commande.

Des offres de livraison gratuite peuvent être proposées selon les promotions en cours ou le montant de la commande.

5. Traitement des commandes

Les commandes sont généralement préparées dans un délai de 24 heures ouvrables après leur confirmation.

Les commandes passées durant les week-ends ou jours fériés sont traitées le jour ouvrable suivant.

6. Suivi de commande

Une fois votre commande expédiée, notre équipe peut vous contacter afin de confirmer l'expédition et le suivi de la livraison.

Pour toute question concernant votre commande, veuillez nous contacter :

📞 +212 661-672407
✉️ contact@yrmprod.com

7. Vérification à la réception

Le client est invité à vérifier l'état du colis lors de la réception.

En cas de colis endommagé ou de produit manquant, le client doit nous contacter dans un délai maximum de 48 heures après la livraison.

8. Adresse incorrecte ou incomplète

Le client est responsable de l'exactitude des informations fournies lors de la commande.

YRM PROD SARL ne pourra être tenue responsable des retards ou échecs de livraison causés par une adresse incorrecte ou incomplète.

9. Commandes refusées

Pour les commandes en paiement à la livraison (COD), le client s'engage à réceptionner sa commande après confirmation.

Les commandes refusées sans motif valable pourront entraîner une restriction temporaire ou définitive des futures commandes en paiement à la livraison.

10. Retards de livraison

Bien que nous mettions tout en œuvre pour respecter les délais annoncés, ceux-ci restent indicatifs.

YRM PROD SARL ne pourra être tenue responsable des retards causés par :

  • Les transporteurs
  • Les conditions météorologiques
  • Les événements exceptionnels
  • Les cas de force majeure

11. Contact

YRM PROD SARL
150, Avenue Haj Omar, 1er Étage, Appartement 3
Casablanca – Maroc

📞 +212 661-672407
✉️ contact@yrmprod.com

Dernière mise à jour : Juin 2026