CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE ET D’UTILISATION

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE ET D’UTILISATION (CGV/CGU)

1. Identification de la société

Le présent site est exploité par YRM PROD SARL, société à responsabilité limitée au capital de 100 000 MAD, immatriculée au Registre du Commerce de Casablanca sous le numéro 665593.

Siège social :
150, Avenue Haj Omar, 1er Étage, Appartement 3, Casablanca, Maroc

Téléphone : +212 661-672407
Email : contact@yrmprod.com

ICE : 003678306000061
IF : 66231051
TP : 34213265

2. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente et d’Utilisation régissent l’accès au site internet YRM ainsi que les ventes de produits réalisées via celui-ci.

Toute commande effectuée sur le site implique l'acceptation sans réserve des présentes conditions.

3. Produits

YRM s'efforce de fournir une description aussi précise que possible des produits proposés.

Les photographies, illustrations et visuels présentés sur le site sont fournis à titre indicatif et n'ont pas de valeur contractuelle.

4. Prix

Les prix affichés sur le site sont exprimés en Dirhams Marocains (MAD).

YRM se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Toutefois, les produits seront facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.

5. Commandes

La validation d'une commande constitue une acceptation des prix et descriptions des produits disponibles à la vente.

YRM se réserve le droit de refuser ou d'annuler toute commande en cas de litige antérieur avec un client, de suspicion de fraude ou de défaut de paiement.

6. Paiement

Les paiements peuvent être effectués par les moyens proposés sur le site, notamment :

  • Paiement à la livraison (si disponible)
  • Carte bancaire
  • Virement bancaire
  • Tout autre moyen de paiement affiché lors de la commande

La commande est considérée comme définitive après validation du paiement ou confirmation de commande.

7. Livraison

YRM livre sur l'ensemble du territoire marocain.

Les délais de livraison indiqués sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon la disponibilité des produits et les contraintes logistiques.

YRM ne pourra être tenue responsable des retards indépendants de sa volonté.

8. Réception des produits

Le client est tenu de vérifier l'état du colis lors de la réception.

Toute anomalie constatée devra être signalée dans un délai maximum de 48 heures suivant la livraison.

9. Retours et remboursements

Les demandes de retour doivent être effectuées dans un délai de 7 jours suivant la réception du produit.

Pour être accepté, le produit doit être :

  • Non utilisé
  • Dans son emballage d'origine
  • Accompagné de tous ses accessoires et documents

Après vérification, YRM procédera selon le cas à un échange, un avoir ou un remboursement.

Les frais de retour peuvent rester à la charge du client sauf en cas d'erreur ou de défaut constaté.

10. Garantie

Les produits vendus bénéficient des garanties prévues par la législation marocaine.

La garantie ne couvre pas :

  • Les dommages causés par une mauvaise utilisation
  • Les chocs ou accidents
  • Les infiltrations de liquide
  • Les réparations effectuées par un tiers non autorisé
  • L'usure normale du produit

11. Compte client

Le client est responsable de la confidentialité de ses identifiants de connexion.

Toute action effectuée depuis son compte sera réputée réalisée par le titulaire du compte.

12. Protection des données personnelles

Les informations collectées sont utilisées uniquement dans le cadre du traitement des commandes, du service client et de l'amélioration des services proposés.

YRM s'engage à respecter la confidentialité des données personnelles de ses clients.

13. Propriété intellectuelle

Tous les éléments présents sur le site (textes, images, logos, vidéos, graphismes, marques et contenus) sont la propriété exclusive de YRM ou de leurs propriétaires respectifs.

Toute reproduction, diffusion ou exploitation sans autorisation préalable est interdite.

14. Limitation de responsabilité

YRM ne pourra être tenue responsable des dommages indirects résultant de l'utilisation du site ou des produits vendus.

15. Droit applicable et litiges

Les présentes conditions sont soumises au droit marocain.

En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée.

À défaut d'accord amiable, les tribunaux compétents de Casablanca seront seuls compétents.

16. Contact

YRM PROD SARL
150, Avenue Haj Omar, 1er Étage, Appartement 3
Casablanca – Maroc

Téléphone : +212 661-672407
Email : contact@yrmprod.com